Toimitusehdot
Tutustu alta toimitusehtoihimme. Kerromme, miten tuotteemme saapuvat sinulle, mitä teemme varmistaaksemme niiden laadun kuljetuksen aikana ja kuinka toimia mahdollisten ongelmien ilmetessä.
Näin tilaat meiltä
Tee tilaus meille verkkokaupan kautta tai yritysasiakkaana sähköpostitse.
Tilattuasi lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tämä saapuu 1-2 arkipäivän kuluessa.
Lähetämme tuotteet sinulle arviolta 2-3 arkipäivän kuluessa. Mikäli tilaus saapuu meille pyhäpäivänä tai perjantaina iltapäivällä käsittelemme tilauksen seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika voi vaihdella 7-14 vuorokauden välillä.
Lähetämme sinulle laskun sähköpostiosoitteeseesi.
Saat ilmoituksen, kun tuote on noudettavissa pakettiautomaatista, postin tai matkahuollon palvelupisteestä. Valitsemme palvelupisteen läheltä osoitettasi.
Kirjekokoiset lähetykset toimitamme suoraan kotiosoitteeseesi tai yrityksen osoitteeseen.
Yritysasiakkaiden kanssa sovimme toimitustavat räätälöiden ne yrityksen tarpeisiin. Lähialueen yrityksille toimitamme tuotteet henkilökohtaisesti sovittuun osoitteeseen.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassatilauksesi tekohetkellä. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Mikäli muutamme toimitusehtojamme tilauksesi käsittelyn aikana sovelletaan tilauksesi tekohetkellä voimassaolleita toimitusehtoja.
Toimitustavat
Posti
Postipakettina postin toimipisteeseen tai automaattiin alkaen 7,90€
Kirjekokoiset lähetykset suoraan kotiovelle alkaen 3€
Matkahuolto
Matkahuollon lähellä-paketti matkahuollon toimipisteeseen tai automaattiin alkaen 6,80€
Reklamointi/tuotteen palautus
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostitse kuusimetsanjohanna@gmail.com tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme: Rovaniementie 3487 99530 Vuojärvi
Pakkaa palautettava tuote hyvin pahvilaatikkoon palautusta varten. Laatikon sisälle on hyvä laittaa pakkauspaperia, kuplamuovia tai styroxia, jotta tuote ei kolhiinnu kuljetuksessa. Tuote ei saa päästä liikkumaan pahvipakkauksen sisällä.
Palautamme alkuperäiset toimituskulut kokonaisuudessaan, mikäli palautit kaikki tilaamasi tuotteet. Mikäli jätit itsellesi tuotteita, alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Noudathan tilauksesi sen saavuttua. Noutamaton tilaus palautuu meille takaisin, joten perimme siitä 10€ palautusmaksun.
Mikäli tilaamaasi tuotetta ei kuulu, otathan yhteyttä sähköpostitse viipymättä. kuusimetsanjohanna@gmail.com